Política de Cambio

Si no estas conforme con el producto que adquiriste,te fue mal el talle o preferis otro color,podes cambiarlo por otro producto de igual o mayor valor.

Plazo para cambios:

Tenés hasta 20 dias corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio

Para realizar el cambio:

1. Envianos un mail a [email protected]

Indica en el asunto que es un cambio,el número de pedido y la fecha de compra.

En el cuerpo del mensaje contanos porque motivo es el cambio,si el motivo es una falla en la prenda te pedimos por favor que nos adjentes una foto de la misma.

Recordá que debe conservar la etiqueta y packaging original.

2. Espera nuestra aprobación:

Una vez que recibamos tu solicitud,te enviaremos un mensaje con la aprobación para realizar el cambio.

3. Prepara el producto para el envio:

Embalá el producto de tal manera que nos llegue en las mismas condiciones que fue entregado!

4. Avisanos sobre el envio:

Una vez que despaches el producto envianos un mail a [email protected] notificando que el paquete fue enviado y el número de seguimiento del mismo.

5. Recepción y gestión:

Cuando recibamos el envío y confirmemos el estado del producto,te enviaremos un mail indicando el inicio del proceso de cambio!

6. Envío del nuevo producto:

Una vez finalizado el cambio procederemos al envio del nuevo producto.

COSTOS ASOCIADOS:

Productos con defectos:

Si solicitas un cambio debido a una falla de fabricación,cirlack cubrirá todos los costos asociados al cambio.

Cambios por talle,modelo o color:

En caso de que desees cambiar el producto por talle,modelo o color,los costos de envio y recuperación estaran a cargo del cliente.

CONDICIONES PARA CAMBIOS:

. Los productos deben estar en perfecto estado con su etiqueta y packaging intacto.En caso de que el precio del producto haya cambiado,se respetará el precio vigente al momento de la compra,siempre que se solicite el cambio dentro de los 20 días estipulados.

Si tenés alguna consulta no dudes en escribirnos! 🫡

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